En Vía Shop Store trabajamos para que tu experiencia de compra sea clara y segura. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envíos y devoluciones.

📦 Envíos

En Vía Shop trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Tu pedido se procesa una vez confirmado el pago y se envía directamente a la dirección proporcionada.

⏱ Tiempo estimado de entrega: 5 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Una vez enviado, recibirás información de seguimiento para monitorear tu paquete.


🔄 Devoluciones

Queremos que compres con total tranquilidad.

Si tu producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción.

El producto debe estar en estado original, sin uso y con su empaque completo.

Para iniciar el proceso, escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido.

Nuestro equipo te dará seguimiento personalizado


💳 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

El tiempo de reflejo puede variar según tu banco.


🛡 Compra protegida

En caso de recibir un producto defectuoso o con error en el envío, Vía Shop se hará cargo del seguimiento correspondiente.

Tu compra está protegida.